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Como Comprar

Condiciones de compra.

Las compras realizadas en nuestra tienda online, www.tutiendaelectricidad.com , estarán expuestas en este documento.

Identificación.

Propietario: JUAN ANTONIO RAMOS SERVAN

Domicilio: C/ La pólvora nº 34 Taraguilla (Cádiz) C.P. 11369

N.I.F. 75949736X

Actividad.

Venta online de material eléctrico, existente en nuestra Web o consultando existencia y disponibilidad de cualquier otro producto.

Enviamos a:
· España, incluyendo Canarias, Baleares, Andorra, Ceuta y Melilla.
· Francia, excepto a las islas Córcega).
· Italia, excepto a las islas Cerdeña y Sicilia.
· Reino Unido, excepto a las islas de Canal y Man.
· Alemania.
· Bélgica.
· Holanda.

Garantía de los productos.

La que establece la ley 23/2003, de garantía de bienes de consumo.

Precios e impuestos aplicables.

Todos los precios de nuestros productos incluyen siempre el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y el de reciclaje (RAEE), si le corresponde, todo se reflejara en su factura.

Para las compras realizadas por residentes en Canarias, Ceuta o Melilla, los gastos de despachos de aduanas, no estarán incluidos y serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Contenidos e información suministrada.

Nos reservamos el derecho a modificar las ofertas comerciales (modificaciones sobre productos, precios, ofertas etc.) en cualquier momento.

Todas las descripciones de los artículos son obtenidas de los catálogos de nuestros proveedores.

Todos los productos se suministraran con los accesorios y características descritas por el fabricante del mismo.

Formas de pago.

Tarjeta de crédito.

En www.tutiendaelectricidad.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas sea 100% segura. Todas las operaciones bancarias se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL. Toda la información transmitida viaja cifrada através de la red y tan solo la recibirá nuestra entidad bancaria: Bancaja

Al realizar la compra mediante esta forma de pago, te conectaremos mediante conexión segura directamente con la entidad financiera, donde validaras tus datos.
El banco indicara si la operación es correcta y automáticamente se procesara su pedido.
Nunca se registrara información en nuestra base de datos, ya que no tenemos acceso a ella.

Recomendamos esta forma de pago por su seguridad y comodidad.

PayPal.

Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet.
No necesita incluir datos bancarios, ni necesariamente tener una cuenta en Paypal, podrá pagar con su tarjeta de crédito de una forma segura.

Contrareembolso.

En el pago contrareembolso usted paga en efectivo cuando recibe el pedido.
El pago contrareembolso tiene un coste añadido de un 3,5% con un mínimo de 3,5 euros y un máximo de 50.
El pago contrareembolso solo será posible para península (España y Portugal) y para las islas Baleares.

Siempre recibirá una factura de su compra.

Plazos de entrega y gastos de envío.

Diariamente gestionamos los pedidos y los plazos de entregan varían en función de la zona de envío,
Normalmente varían entre 24 horas y 48 horas para la península, incluyendo Portugal y para el resto según agencia de transporte (según país puede variar entre 3 y 5 dias).
Nuestros envíos se realizan por Seur.
Los gastos de envío se le generan automáticamente al realizar su compra y en todo momento el cliente será consiente del importe.

Podrá indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación, le aparecerá dicha opción cuando este realizando el pedido.

Siempre deberá indicar un teléfono de contacto que dispondrá el transportista.

Incidencias y devoluciones.

En caso de cambio de opinión:

www.tutiendaelectricida.com garantiza a sus clientes la posibilidad de devolver cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 7 días, debiendo comunicárnoslos por correo electrónico (info@tutiendaelectricidad.com) siempre y cuando mantengas su envoltorio original y no se haya abierto ni utilizado.

Se devolverá el importe, excluyendo los gastos de envío ocasionados, mediante transferencia bancaria, al numero de cuenta que nos indique el cliente.

El cliente nos hará llegar el producto, una vez comprobado se le realiza la transferencia.

En caso de llegar en mal estado:

Si el paquete llega en mal estado o falta algún producto, se deberá indicar en el albaran del transportista y comunicar por correo electrónico (info@tutiendaelectricidad.com) antes de 24 horas.

Se le retirara el defectuoso e inmediatamente se le enviara otro, sin gasto alguno para el cliente.

Se podrá anular un pedido, siempre através de correo electrónico y siempre que no haya salido de nuestras instalaciones.

Ley de protección de datos.

www.tutiendaelectricidad.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.